Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể thanh toán qua những hình thức nào?

Khi mua hàng của Beeteco, bạn có thể thanh toán với chúng tôi qua những hình thức sau:
a) Thanh toán trực tiếp:
- Bạn có thể mua hàng tại cửa hàng và thanh toán trực tiếp tại đây.
- Thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi giao đến địa điểm của bạn.
Lưu ý: Chỉ áp dụng cho những đơn hàng dưới 20tr
b) Chuyển khoản:
Chuyển khoản cho chúng tôi theo thông tin sau:
Tên tài khoản: Công ty TNHH Thương Mại Kỹ Thuật ASTER
Số tài khoản: 198213359
Tại ngân hàng ACB – Phòng giao dịch Sóng Thần
Công ty sẽ tiến hành kiểm tra tài khoản, khi tài khoản nhận được đầy đủ tiền sẽ tiến hành lên đơn hàng giao cho quý khách.
Xem thêm quy định về hình thức thanh toán của Beeteco tại đây

Chính sách bảo hành của beeteco thế nào?

Tất cả sản phẩm mua tại Beeteco.com đều được bảo hành chính Hãng.
Chính sách bảo hành:
- Thời gian bảo hành là 12 tháng kể từ khi giao nhận hàng.
- Beeteco bảo hành khi các sản phẩm bị lỗi liên quan đến nhà sản xuất, không bảo hành do lỗi của người sử dụng hoặc do thiên tai gây ra. Tuy nhiên, có một số trường hợp, công ty sẽ cân nhắc lại chính sách nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.
- Trong thời gian bảo hành, khách hàng cần tư vấn về kỹ thuật có thể trực tiếp hỏi nhân viên bán hàng để được hỗ trợ sử dụng sản phẩm 1 cách tối ưu nhất.
- Chính sách "thay thế hàng trước, thủ tục hoàn thiện sau" giúp khách hàng khắc phục được sự cố trong thời gian ngắn nhất.
- Cung cấp đầy đủ mọi chứng từ liên quan đến sản phẩm khi có yêu cầu từ phía khách hàng trong thời gian bảo hành.
- Sau thời gian bảo hành, Beeteco cũng sẽ cố gắng hỗ trợ khách hàng hết sức có thể về các vấn đề liên quan đến kỹ thuật, cài đặt,... (xem thêm chính sách bảo hành của chúng tôi tại đây)

Beeteco có hỗ trợ giao hàng không?

Hiện tại, Beeteco hỗ trợ giao hàng miễn phí trong khu vực TP HCM và các vùng miền lân cận đối với những đơn hàng từ 1.000.000đ trở lên. Đối với các khu vực này, Beeteco sẽ cố gắng sắp xếp thời gian giao hàng thường trong vòng 24h.
Đối với các khu vực ở xa, Beeteco sẽ sử dụng các dịch vụ chuyển phát nhanh trong nước, phí sẽ tính theo cước phí dịch vụ, tuy nhiên với những đơn hàng lớn trên 100.000.000đ, Beeteco sẽ hỗ trợ miễn phí dịch vụ chuyển phát nhanh. Thời gian giao hàng từ 1-2 ngày.
Beeteco sẽ giao hàng miễn phí đối với các khu vực ở xa trong trường hợp sử dụng dịch vụ chuyển phát chậm, thời gian giao hàng từ 5-7 ngày.

Tôi có thể liên lạc với ai để được tư vấn chọn sản phẩm?

Khi mua hàng tại website beeteco.com, nếu bạn có thắc mắc về sản phẩm hay cần được tư vấn thêm, bạn có thể liên lạc trực tiếp hotline: 0909 41 61 43 được hiển thị ở phía trên bên phải của màn hình. Hoặc gửi về mail: contact@beeteco.com để được hỗ trợ.
Ngoài ra beeteco.com còn hỗ trợ công cụ “Báo giá nhanh” được hiển thị ở đầu trang chủ, chúng tôi sẽ cố gắng phản hồi sớm nhất có thể khi nhận được thông tin của quý khách hàng.

Beeteco có hỗ trợ kỹ thuật khi mua sản phẩm không?

Để giúp quý khách hàng an tâm sử dụng sản phẩm khi mua hàng tại website beeteco.com, chúng tôi luôn quan tâm đến các dịch vụ hỗ trợ sau khi mua hàng. Bằng việc liên hệ trực tiếp đến hotline hỗ trợ kỹ thuật: 0909 808 905 - 0939 246 135. Bạn sẽ được đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi hỗ trợ hết mình 24/7.

Posts in Facebook